Śledzenie vidaXL

"Po wysłaniu Twojego zamówienia z vidaXL otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który zawiera link do portalu śledzenia. Ten e-mail jest pierwszym punktem kontaktu do monitorowania przesyłki. "

Krok 2 – Zaloguj się i znajdź swoje zamówienie

Jeśli masz już konto, możesz zalogować się i znaleźć zamówienie w prawym górnym rogu w zakładce Konto → Historia zamówień. Jeśli nie utworzyłeś konta, dostępna jest opcja śledzenia jako gość.

Krok 3 – Wprowadź adres e-mail i numer zamówienia

Jeśli składałeś zamówienie jako gość (bez rejestracji), będziesz musiał użyć adresu e-mail oraz numeru zamówienia podanego w e-mailu potwierdzającym, aby uzyskać dostęp do informacji o przesyłce. Dane te pozwalają portalowi śledzenia odnaleźć konkretną przesyłkę.

Krok 4 – Sprawdź status przesyłki i podział paczek

W portalu śledzenia zobaczysz aktualny status przesyłki — „Wysłane”, „W tranzycie” lub „Dostarczone”. Jeśli zamówienie jest wysyłane w kilku paczkach (co zdarza się przy większych zamówieniach), zobaczysz liczbę paczek i będziesz mógł śledzić każdą osobno.

Krok 5 – Jeśli nie otrzymałeś e-maila

Jeżeli nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego (i nie masz dostępu do linku portalu śledzenia), sprawdź najpierw folder spam lub niechciane. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

FAQ's

Jak śledzić moje zamówienie vidaXL?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z linkiem do portalu śledzenia. Wejdź na stronę „Śledź moje zamówienie”, zaloguj się lub użyj opcji dla gości, a następnie wprowadź swój e-mail i numer zamówienia, aby sprawdzić aktualny status przesyłki.

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć numeru śledzenia?

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z linkiem do śledzenia, najpierw sprawdź folder spam lub niechciane. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i adres e-mail — pomożemy Ci uzyskać szczegóły śledzenia.